Destiny 2 : face à la colère des joueurs, le studio réagit pour sauver ses fesses

Suite à la sortie de sa dernière extension, les catastrophes s’enchaînent sur Destiny 2. Alors que les joueurs détruisent le jeu dans leurs critiques Steam, le studio fait tout pour se sauver du naufrage.

Depuis 2017, Destiny 2 est l’un des FPS multijoueur les plus régulièrement mis à jour du marché. Il s’agit là d’un jeu développé par Bungie et originellement édité par Activision, qui a su garder une certaine fraîcheur au cours des années grâce à un renouvellement perpétuel de son contenu. Le 4 juin dernier, la huitième extension majeure de Destiny 2 est d’ailleurs sortie. Intitulée La forme finale, celle-ci promettait d’être très ambitieuse (et symboliquement importante pour Bungie), provoquant un regain d’intérêt pour les fans de la licence.

Juste après la mise à jour, le nombre de joueurs sur le FPS a ainsi grimpé en flèche. Selon SteamDB, Destiny 2 a atteint un pic de plus 314 000 joueurs simultanés sur la plateforme de Valve, frôlant le record historique de 316 750 joueurs qui avait été établi lors de la sortie de l’extension Eclipse en février 2023. Malheureusement pour Bungie, cette soudaine hausse de fréquentation des serveurs a aussi provoqué pléthore de soucis techniques. Et c’est assez grave pour la compagnie.

TRISTE DESTIN

Bungie n’a pas eu de chance avec La forme finale. Ce qui s’annonçait comme un excitant climax pour Destiny 2 (le point culminant de sept ans d’histoire, selon le studio) n’a fait que ca des problèmes à la firme. D’abord, l’extension est accidentellement sortie plus tôt sur PS5, le 30 mai dernier, générant de nombreuses fuites sur son contenu. Au final, malgré ce cafouillage, le véritable lancement de La forme finale ne s’en est pas retrouvé trop affecté et Destiny 2 a tout de même attiré les foules.

Tout ça pour que les serveurs ne tiennent pas le choc et que commencent à se succéder des bugs de connexions, des crashs et des soucis pour visionner d’importantes cinématiques du jeu. Face à cette première expérience frustrante et techniquement chaotique, les joueurs ont alors décidé de sanctionner l’extension sur Steam. Au premier jour de son lancement, celle-ci a ainsi récolté des avis massivement négatifs. Et ce 5 juin, seuls 40% des critiques d’utilisateurs sont positives. Une vraie catastrophe pour Bungie, qui a donc immédiatement réagi.

Hey everyone, if connection issues have blocked you from playing or enjoying The Final Shape today, we want to apologize. We’re hard at work trying to resolve each of these issues as quickly as possible, and many of the connection issues from this morning have already been fixed.

— Destiny 2 Team (@Destiny2Team) June 5, 2024

Dans une série de messages sur Twitter/X, Bungie a abordé les différents problèmes relevés depuis la mise à jour :

« Salut à tous, si des bugs de connexion vous ont empêché de jouer ou de profiter de La forme finale aujourd’hui, nous tenons à nous en exc. Nous travaillons dur pour résoudre chacun de ces problèmes le plus rapidement possible, et bon nombre des bugs de connexion de ce matin ont été résolus. »

Et autant dire que la panique doit être totale parmi les développeurs de Bungie, pour qui la réussite du lancement de cette extension est vitale. Si la réactivité du studio et sa mobilisation sont impressionnantes (des patchs correctifs ont été mis en place en à peine quelques heures), ce n’est pas pour rien. Du succès de Destiny 2 dépend l’indépendance du studio.

BUNGIE EN DANGER

On ne le dit jamais assez, mais l’industrie du jeu vidéo traverse aujourd’hui une crise historique. Et Bungie (comme beaucoup d’autres) est gravement touché. En novembre 2023, constatant une baisse d’intérêt général pour Destiny 2 et des résultats financiers de Bungie inférieurs à ses prévisions, Sony a fait licencier 8% des effectifs de la boîte. Soit une centaine de salariés. En décembre 2023, on a également appris via IGN (selon ses sources) que l’indépendance de Bungie au sein de Sony serait désormais grandement menacée.

« Il faut absolument que La forme finale soit un succès. […] On a le sentiment que si on échoue, il y aura encore plus de licenciements, » aurait déclaré l’une des sources d’IGN, employée à Bungie. Les enjeux autour de cette extension de Destiny 2 sont donc colossaux. Et la colère des joueurs pourrait leur coûter cher, car si la compagnie ne parvient pas à très vite regagner la confiance de sa communauté, elle risque de ne pas réaliser ses objectifs financiers et de se condamner. Sony pourrait impitoyablement faire tomber le couperet sur la firme, ce qui signifierait dissoudre son conseil d’istration et en prendre le contrôle total.